O Novo Perfil do Gestor de Comunicação Pública: Dados + Criatividade
O novo perfil do gestor de comunicação pública exige dados e criatividade. Essa combinação, que parecia improvável no passado, hoje se tornou indispensável para quem lidera equipes em prefeituras, autarquias e conselhos de classe. Afinal, comunicar não é mais apenas publicar releases ou atualizar redes sociais. Agora, o gestor precisa dominar análises, compreender métricas e, ao mesmo tempo, ser capaz de criar narrativas que engajem.
Por Que os Dados Entraram em Cena
Nos últimos anos, a comunicação pública passou a ser medida com a mesma régua da comunicação privada: resultados. No entanto, curtidas, comentários e alcance não são métricas suficientes. É necessário avaliar impacto real, como mudanças de comportamento da população ou aumento de participação em programas municipais. Para isso, ferramentas de análise digital e relatórios em tempo real se tornaram aliados estratégicos.
Mas Sem Criatividade, os Dados Não Andam
Aqui está o ponto crucial: os números por si só não mobilizam ninguém. É a criatividade que transforma relatórios frios em ações que conectam. Não basta saber que 70% dos cidadãos usam o WhatsApp; é preciso criar uma campanha envolvente que traduza informação em linguagem próxima e visual. O gestor moderno precisa transitar entre dashboards de dados e brainstorms criativos com a mesma desenvoltura.
As Competências Essenciais
Esse novo perfil exige uma lista de habilidades, mas três se destacam:
- Leitura crítica de dados – interpretar métricas e usá-las como base para decisões.
- Capacidade narrativa – transformar informações técnicas em histórias acessíveis.
- Gestão de equipe multidisciplinar – unir analistas, designers, redatores e técnicos em torno de uma estratégia comum.
Não é Só Comunicação, é Liderança Digital
Logo, o grande ponto que poucos reconhecem é que o gestor de comunicação pública não é apenas um comunicador. Ele se tornou um líder digital, responsável por guiar sua instituição em meio à transformação tecnológica. Quando dados e criatividade caminham juntos, a comunicação deixa de ser tarefa operacional e se transforma em ativo estratégico de governo.
Fontes:
- OECD (2023) – Skills for Digital Government Leaders
- Harvard Business Review (2022) – Data + Creativity in Communication
- GovTech Review (2023) – The Future of Public Communication Management
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